GRECE/ CRETE : HRISTOUGENNA “NOEL”, 25 décembre (le 26 est également férié)

MINI GUIDE "CRETE DECOUVERTE"
FETES, DETENTE ET JOURS FERIES

Noël est la fête religieuse orthodoxe de la « Nativité du Seigneur »; jour de partage du pain du Christ le « Hristopsomo » (sorte de galette aux noix).

Cette année 2020, en raison de la pandémie et compte tenu des mesures sanitaires restrictives limitant le nombre de fidèles dans les églises, les célébrations religieuses sont également diffusées par voie électronique.
Les « Kalanta », chants traditionnels de Noël, entonnés habituellement de porte en porte se sont aussi adaptés à cette nouvelle situation.

Découvrez des chants de Noël :
- de tous les coins de la Grèce ;
- traditionnels de Crète. 

GRECE / CRETE : A DECOUVRIR EN PERIODE DE CONFINEMENT

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PREVENTION, SANTE ET CULTURE

En cette période de confinement et en attendant un retour à la normale, de nombreuses initiatives sont prises notamment en proposant de naviguer sur le web, en voici quelques exemples avec :

- le Ministère de la Culture et des Sports, pour des visites numériques interactives au musée archéologique d'Athènes et au musée archéologique de Thessalonique, une promenade virtuelle au Musée National d'Archéologie et des vidéos en ligne diffusées sur la chaîne YouTube.
- le portail « SearchCulture » qui héberge de nombreux documents dont des collections numériques provenant de différentes institutions grecques ;
- les œuvres culturelles du musée Historique de Crète ;
- le Ministère du Tourisme en coopération avec Google, des visites virtuelles sur le site web « greecefromhome » ;
- le Centre de Conférences Culturelles d'Héraklion et ses concerts en ligne ;
- Giannis et Giorgos Megalakakis pour découvrir le plaisir de la danse et les rythmes crétois

Vous pouvez également suivre les recettes d'une Crétoise et préparer des mets typiques.

GRECE / CRETE : CORONAVIRUS, CONFINEMENT GENERALISE à dater du 7 novembre 2020

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PREVENTION ET SANTE

Carte sanitaire en code couleur (au 07 11 2020) - covid19.gov.gr

Afin de lutter contre la flambée des cas de Covid-19, les autorités grecques ont décidé un confinement généralisé. Des mesures particulières et sanitaires sont mises en place avec des déplacements limités pour raisons professionnelles, absolument nécessaires ou urgentes avec d'importantes restrictions.

Les manifestations, événements culturels, spectacles, festivals locaux (panigiria), visites de musées et sites archéologiques… rassemblant du public sont interdits, aussi longtemps que les mesures de non-prolifération seront en vigueur.

Pour en savoir plus sur la situation en Grèce, consulter :

- la page consacrée au Covid-19 sur le site de l'Ambassade de France en Grèce ;
- les communiqués et annonces du Ministère grec de la Santé avec un lien vers les rapports officiels journaliers et l'état par unité régionale sur la page dédiée au covid-19 ;
- la carte actualisée de la situation avec le document des autorités sanitaires helléniques.

Des informations concernant le secteur du tourisme sont disponibles en anglais sur les sites Web :
- « Visit Greece »
- « Greek Travel Pages ».

GRECE / CRETE : CORONAVIRUS, MODIFICATIONS ET MESURES COMPLEMENTAIRES à dater du 3 novembre 2020

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PREVENTION ET SANTE

Afin de limiter la propagation en hausse des cas de Covid-19, des mesures sanitaires complémentaires sont mises en place. La carte de situation régionalisée qui comportait 4 états d'alerte puis 2 est dorénavant présentée avec 3 zones : l'une sous surveillance (en jaune), l'autre à haut risque (en rouge) et la dernière avec une situation alarmante (en gris).

carte sanitaire en 3 couleurs (au 03/11/2020)

Pour visualiser la carte actualisée et connaître le détail des mesures qui s'appliquent, consulter le document des autorités sanitaires helléniques.

Vous souhaitez voyager en Grèce, des informations spécifiques et complémentaires sont disponibles sur les sites Web :

- de l'Ambassade de France en Grèce avec une page consacrée au Covid-19 ;
- « Greek Travel Pages ».
- « Visit Greece »

GRECE / CRETE : JOURS FERIES, REPOS ET HORAIRES RESTREINTS DANS LES SITES ARCHEOLOGIQUES, LES MONUMENTS ET MUSEES D'ETAT

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VISITER LES MUSEES, SITES ET MONUMENTS

Les visiteurs, pour éviter des déconvenues, doivent prendre en considération les journées où les sites archéologiques, monuments et musées d'État sont fermés. Il est également nécessaire de tenir compte des particularités concernant les restrictions d'horaires d'ouverture pour certaines dates.

Jours de fermetures et à horaires restreints :

- 1er janvier – Jour de l'an Protochroniá – Πρωτοχρονιά : fermés
- 6 janvier – Épiphanie (ou Théophanie) Fóta – Φώτα (Theophania - Θεοφάνεια) : peuvent fermer vers 15 h
- Lundi pur (fête mobile) Kathará Deftéra – Καθαρά Δευτέρα (1er jour des 40 jours qui précèdent Pâques) : peuvent fermer vers 15 h
- 25 mars – fête nationale Ethnikí eortí – Εθνική εορτή (Révolution nationale + Annonciation à la Mère de Dieu) Ethnikí epanástasi – Εθνική επανάσταση + Evangelismós – Ευαγγελισμός : fermés (sauf Musée de l'Acropole ouvert avec gratuité)
- Vendredi Saint (fête mobile) Megáli Paraskeví – Μεγάλη Παρασκευή : peuvent fermer le matin
- Samedi Saint (fête mobile) Méga Sávvato – Μέγα Σάββατο : peuvent fermer vers 15 h
- Dimanche de Pâques orthodoxe (fête mobile) Κυριακή του Πάσχα – Κυριακή του Πάσχα : fermés
- 1er mai – Fête du travail et des fleurs Protomagiá – Πρωτομαϊά : fermés
- 25 décembre – Noël Christoúgenna – Χριστούγεννα : fermés
- 26 décembre – Synaxe (Assemblée) de la Mère de Dieu Sýnaxis Theotókou – Σύναξις Θεοτόκου : fermés

A retenir :

Le mardi est souvent le jour choisi par la plupart des musées, sites et monuments comme jour de repos.

Sources : Ministère de la Culture et des Sports.

GRECE / CRETE : CORONAVIRUS ET MESURES REGIONALISEES, à dater du 12 octobre 2020

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PREVENTION ET SANTE

Afin de lutter plus efficacement contre la propagation de la Covid-19, les autorités grecques ont mis en place un ensemble de mesures sanitaires à respecter tenant compte des risques et de l'évolution et de la pandémie dans chaque unité régionale. Une carte de sécurité sanitaire donne les indications par un code couleur sur l'état d'alerte dans chacune d'entre elles (Vert = risque faible ; Jaune = risque modéré ; Orange = risque élevé ; Rouge = risque très élevé). Les règles sanitaires et les mesures à respecter sont fonction de ces niveaux d'alerte.

Pour visualiser la carte et connaître les détails, consulter le document des autorités sanitaires helléniques.

Vous souhaitez voyager en Grèce, des informations spécifiques et complémentaires sont disponibles sur les sites Web :

- de l'Ambassade de France en Grèce avec une page consacrée au Covid-19 ;

- « Greek Travel Pages ».

- « Visit Greece »

GRECE / CRETE : CORONAVIRUS ET DROITS DES VOYAGEURS

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Le règlement européen n° 261/2004 reste en vigueur et la commission a précisé le 18 mars 2020 les orientations sur les droits des passagers dans l'UE. Certains états membres ont toutefois pris des dispositions spécifiques vu le nombre important d'annulations pouvant mettre en péril la situation économique des entreprises. Des bons d'achats en lieu et place de remboursements systématiques sont ainsi proposés à la clientèle.

Voici donc quelques orientations :
- en Grèce, les règles que doivent respecter les compagnies aériennes grecques, les ferries et les agences de tourisme (hôtels et agences de voyage) ont été publiées le 13 avril 2020 dans la Gazette du Gouvernement ( 84 / A / 13-4-2020). Le site Greek Travel Pages s'en fait l'écho en version anglaise.

- en France, l'Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 précise les conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure.  Toutefois cette ordonnance ne concerne pas les modes de transports, de même les professionnels peuvent décider de ne pas l'appliquer et de rembourser leurs clients.

Si ces assouplissements, contraire au droit européen, sont possibles dans les circonstances actuelles, il n'en demeure pas moins que les propositions doivent, comme l'a précisé le Commissaire européen à la Justice, comporter les impératifs suivants :
- laisser le choix aux consommateurs ;
- rembourser les bons d'achats acceptés mais non utilisés à une date butoir ;
- disposer d'une garantie de paiement en cas de faillite de l'un des opérateurs.
Une souplesse qui laisse place à des interprétations sources de litiges notamment en ce qui concerne les vols pour lesquels la situation reste confuse. Le discounteur Bourse-Des-Vols tient à jour une liste des compagnies qui remboursent et celles qui imposent les bons d'achat.

En France, l’UFC-Que Choisir a mis en demeure 57 compagnies aériennes pour non respect du droit des passagers. Si rien ne change, l'association promet d'engager d'autres actions afin que la réglementation soit appliquée. 
Le CEDIV, société coopérative regroupant des agences de voyages, a entamé une procédure devant l’Autorité française de la Concurrence afin d’obtenir le remboursement des billets non volés
A la demande de plusieurs pays souhaitant une modification temporaire du texte, un échange sur le sujet entre ministres européens des transports a eu lieu le 29 avril 2020. Faute d'accord, le choix d'un remboursement en cash reste la règle mais devant la passivité des autorités pour faire respecter la loi, les compagnies aériennes maintiennent leur position. 
Le 13 mai 2020 dans le cadre des orientations européennes pour la relance du Tourisme, la Commission a rappelé que les règles de l'U.E. sont toujours en vigueur. Les voyageurs ont donc le droit au remboursement lors d'annulations qui ne sont pas de leur fait. Toutefois, ils pourraient préférer les bons à-valoir si ceux-ci se présentaient comme une option plus intéressante. Des courriers ont par ailleurs été adressés aux Etats qui laissent les entreprises déroger au principe du libre choix, les incitant fortement à réagir faute de quoi des poursuites pourraient être engagées à leur encontre. 

Devant l'immobilisme de certains Etats, la Commission européenne a lancé des procédures d'infraction à la législation en envoyant début juillet des lettres de mise en demeure. Sont entre autres citées la Grèce et la France à qui il est demandé de se conformer aux règles et directives de l'Union. Les pays concernés disposent d'un délai de deux mois pour répondre à la Commission et prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation sinon le processus enclenché se poursuivra.
Dans la foulée et suite à la procédure engagée contre la France par la Commission européenne, l’UFC-Que Choisir et la CLCV ont déposé un recours devant le Conseil d'Etat contre l'Ordonnance du 25 mars. Action débouté le 20 juillet, les associations n'apportant « aucun élément précis sur la gravité des conséquences que ce dispositif entraînerait pour les consommateurs dont ils défendent les intérêts »

Les associations européennes de défense des consommateurs du BEUC lancent de leur coté, une action concertée contre les abus des compagnies aériennes qui violent le droit des passagers notamment en instaurant un avoir, très souvent, sans laisser le choix entre celui-ci et un remboursement tel que l'exige le règlement communautaire. 

L'Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 arrive à échéance. En effet, elle couvrait les annulations de contrats de voyages touristiques et de séjours pour circonstances exceptionnelles intervenant entre le 1er mars et le 15 septembre 2020. Les derniers clients dont les voyages ont été annulés avant la date butoir ne peuvent toujours pas, dans la situation actuelle, réclamer un remboursement, seuls ceux souscrivant un nouveau contrat auprès d'un professionnel bénéficient sous certaines conditions des mesures garanties par le Code du Tourisme.  

En Grèce, les dispositions spécifiques adoptées le 13 avril 2020 afin de soutenir les compagnies aériennes grecques, les ferries et les agences de tourisme (hôtels et agences de voyage) sont en parties modifiées. Les annulations seront traitées à partir du1er septembre, conformément aux règles européennes à condition que les droits concernés soient couverts par la législation de l'UE (plus d'informations en anglais sur le site web GTP).